是企(qi)業都會有(you)公眾號(hao)，是公眾號(hao)都會依照訪問(wen)量，但(dan)真(zhen)正(zheng)能夠體(ti)現熱度(du)，還(huan)是要看留(liu)言(yan)區的評論量，想暴增3倍(bei)，用這一招好了！

一、設置(zhi)互動問題

原先我們都(dou)沒有考(kao)慮過在文(wen)章底部(bu)設置互動問題，當你(ni)設置了(le)第一條互動留言，讀者瞬間變成話嘮(lao)，留言量蹭(ceng)蹭(ceng)的漲(zhang)。

為(wei)什么會(hui)有(you)這(zhe)種(zhong)效果呢？

那就得感謝中國的教(jiao)育(yu)制(zhi)度了，我們受過(guo)往 16 年的教(jiao)育(yu)影響(xiang)，看到問題就會(hui)想去回答。所以(yi)，當我們看到問題，我們自然會(hui)考慮自己或身邊的人是否有這種經歷。

還有(you)一(yi)些(xie)(xie)讀者，就算自己沒有(you)故事(shi)，也很可(ke)能(neng)會劃到評(ping)論區去圍觀，因為(wei)在這里(li)總能(neng)發現一(yi)些(xie)(xie)有(you)趣的事(shi)。

當然(ran)了，只(zhi)設置問題(ti)還(huan)不行(xing)，設置出讓用戶想表達的(de)問題(ti)才是(shi)高評(ping)論量最關鍵的(de)。去翻(fan)一(yi)翻(fan)那些大V網紅貼，發現那些可以提升(sheng)評(ping)論量的(de)問題(ti)存在 3 個(ge)共性(xing)。

1）低門檻

降低讀者思(si)考(kao)門檻(jian)，直接讓他們做簡(jian)單的(de)(de)選(xuan)擇(ze)題，當然沒有(you)互動感的(de)(de)傻瓜式的(de)(de)題目就算了。要不基本(ben)上只會(hui)回(hui)答“是，否”，然后就沒啥可(ke)說的(de)(de)了。

2）高共鳴

高共鳴(ming)聽起(qi)來(lai)非常玄(xuan)乎，往(wang)簡單了(le)(le)說就是(shi)問題要與(yu)每個人(ren)的(de)生(sheng)活(huo)息(xi)息(xi)相關，比如，“發現(xian)好友把(ba)你(ni)刪了(le)(le)你(ni)會怎么辦？”，是(shi)不是(shi)此(ci)刻你(ni)就想來(lai)跟(gen)我聊(liao)兩句？

3）爭議性強

具有(you)爭議性(xing)的話題(ti)，更能激起用戶的表達欲。熱(re)點無奇不有(you)，不一定要(yao)完(wan)全對照當前文(wen)章主題(ti)，又不是(shi)做論文(wen)，別那么(me)嚴肅。

當然了，用(yong)戶(hu)能進行激情評論，文章末尾設的話題(ti)只是導火索(suo)，想(xiang)要讓用(yong)戶(hu)在留言區更加“話嘮(lao)”，還需要提供配套的“一條龍服務”。

一條(tiao)龍服務

1）即時精選

隨時留(liu)(liu)意公眾號后臺，精選留(liu)(liu)言要快，并且(qie)置頂。

發現精彩的留言(yan)，要(yao)第一(yi)時間精選出來并置(zhi)頂(ding)，這(zhe)樣其他(ta)讀者看到(dao)精彩的評論，也會被帶進氛圍里(li)。

同時(shi)，微信的“留(liu)言精選提醒”功能(neng)，會提醒留(liu)言被(bei)精選的用戶，這種操作(zuo)會鼓勵(li)用戶，更加積極地發(fa)表優質的評論。

2）即時回復

馬上放出(chu)好評論，并(bing)立即回復(fu)，回復(fu)留言的時候(hou)一定要(yao)快。

優質(zhi)的(de)回復能夠鼓勵老用戶不斷創造更好的(de)評論(lun)。用戶在收到小(xiao)編回復的(de)時候，也會有提醒，這種操作增加了(le)用戶的(de)參與感(gan)。

所以，回復留言時要走心，像朋(peng)友一樣對待用戶(hu)留言，比如(ru)一本正(zheng)經的(de)回答問題(ti)。

3）形(xing)成(cheng)風格

每條留(liu)言走心還(huan)不(bu)夠，如果沒有自(zi)己(ji)的風格，很難被人記住。

風格有很多(duo)種(zhong)，可以自(zi)(zi)黑(hei)，調侃自(zi)(zi)己，也可以吐(tu)槽、抖機(ji)靈(ling)，這(zhe)要(yao)根(gen)據自(zi)(zi)身公眾號定位來選擇。講真，形成回(hui)復風格這(zhe)塊(kuai)，我還(huan)需要(yao)加強。